Saltar al contenido
Guiada

Cancelación de un vuelo de huelga: ¿cuáles son mis derechos?

Reunirse cancelar o posponer el viaje debido a una huelga aérea, no hay nada peor. ¿Qué hacer cuando se cancela o pospone un vuelo? Cuales son sus derechos ¿Se le puede reembolsar y / o compensar? ¡Te lo cuento todo!

Las vacaciones se acercan pronto y la mala suerte, la compañía en la que reservó sus vacaciones de sol, anuncia una huelga inesperada por parte de las tripulaciones de vuelo o los pilotos. Justo el día que nos fuimos. El libre, el seum, llámalo como quieras, trae mala suerte. ¿Qué hacer en este caso?

La Unión Europea protege a los viajeros en caso de un ataque aéreo

En primer lugar, sepa que tenemos mucha suerte de vivir dentro delUnión Europea que, desde 2005, protege a todos los viajeros cuyos vuelos salen de un país de la UE (incluidos Islandia, Noruega y Suiza) y pasajeros de una aerolínea europea. Air France o Lufthansa, por ejemplo.

Y el Reglamento europeo n. ° 261/2004 que define nuestros derechos hacia nosotros, pasajeros aéreos, víctimas de una cancelación, un ataque aéreo, un retraso o un overbooking. Estamos bien protegidos en Europa, lo sabemos.

¿Existen circunstancias excepcionales en caso de huelga?

Tenga cuidado, sin embargo, hay circunstancias excepcionales cómo mal tiempo que clava los aviones al suelo pero también el huelga de controladores de tráfico aéreo que lamentablemente no le otorgan estos derechos. Desde el momento en que la empresa es responsable, usted tiene derecho a recibir asistencia y posiblemente una compensación por parte de ella.

Asistencia y compensación, mis derechos en caso de cancelación de vuelo

En cualquier caso es mejor estar presente en el aeropuerto para gestionar la emergencia aunque, lo reconozco, para sumergirse en un ambiente más que estresante.

Asistencia en el aeropuerto

Empresas, excluyendo algunos costos bajos que no tienen respeto por sus clientes, saber gestionar la asistencia y la reclasificación en otro vuelo. Me pasó en SAS (los invito a leer esta historia épica del día que fui a los fiordos), British Airways, Air France o Air Canada, cada vez que pagaba el hotel, cupones para bebidas y / o comidas, o incluso una tarjeta prepago para gestionarlo todo tú mismo, sin tener que hacer ningún esfuerzo.

El mínimo que las empresas te deben en caso de huelga, cancelación o overbooking es:

  • los reclasificación en otro vuelo sin cargo dónde está el reembolso del boleto
  • Una bebida y / o snack según el tiempo de espera.
  • Comida y alojamiento en el hotel si no se va el mismo día.

Compensación en caso de retraso o cancelación del vuelo

Además de la asistencia, tienes derecho a compensación si el vuelo llega 3 horas o más después de la hora de llegada programada. Los importes son fijos y dependen del número de kilómetros de tu vuelo.

  • 250 € por un vuelo de 1.500 km o menos
  • 400 € por un vuelo de 1.500 km a 3.500 km
  • 600 € para un vuelo de más de 3500 km (vuelo de larga distancia)

Cancelación de un vuelo de huelga: ¿cuáles son mis derechos?

comparte
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para mostrarte publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Ver Política de cookies
Privacidad